Baskılı Balon Merkezi olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Aşağıda yer alan iptal ve iade koşulları, web sitemiz (www.baskilibalonmerkezi.com) üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde geçerlidir.
Sipariş İptali
Siparişinizin üretim veya kargolama süreci başlamadan önce, sipariş onayı alındıktan sonraki 2 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (isimli, fotoğraflı balonlar vb.) üretime geçildikten sonra iptal yapılamaz.
İptal talebinizi bilgi@baskilibalonmerkezi.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.
İade Şartları
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler (isimli balonlar, özel tasarımlar),
Kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler,
Tek kullanımlık, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
İade Süreci
İade talebinizi bilgi@baskilibalonmerkezi.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
Onay aldıktan sonra ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, cayma hakkı kullanılıyorsa ALICI’ya aittir.
Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve uygun bulunursa ödemeniz 5 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
İade ödemesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
Hasarlı Ürünler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde dışarıdan gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturunuz.
Ürün hasarlı ise, teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde sorumluluk kabul edilmez.
İletişim:
E-posta: bilgi@baskilibalonmerkezi.com
Telefon: 0212 909 24 51 – 0534 032 72 62
Adres: BARBAROS HAYRETTİNPAŞA MAH.ŞEHİTLER CAD. BEYPALAS AVM A-BLOK NO:6/1 DÜKKAN NO :5 ESENYURT / İSTANBUL